2021年8月11日，时代邻里控股有限公司(09928.HK)(以下简称时代邻里)发布2021年中期业绩公告，报告期内营业收入达11.6亿元，较去年同期增长65.5%；净利润1.7亿元，较2020年同期增长98.1%，归母净利润实现1.53亿元，同比增速达81.8%，成绩亮眼，为港股物业中报季打响漂亮的“第一枪”。

时代邻里成立于1998年，始终坚持“品质让客户惊喜，服务让客户感动”的经营理念，同时把握行业“量升、利增、扩容”的历史性机遇，主动迎接变化、拥抱变化，以“现代服务创造者”的全新姿态贯彻“4321”的发展战略，不忘初心，砺行致远，让更多人享受美好生活。2021年4月，时代邻里获纳入恒生物业服务及管理指数成份股。

外拓面积占比达77%，非大湾区项目管理面积占比首破50%

图：时代邻里在管面积及合约面积

时代邻里充分整合优势资源，结合良好的自身品牌，秉持长期主义和有质量增长的原则，不断扩大粤港澳大湾区的物业管理范围，积极推进全国化布局，业务版图进一步扩张。截止至2021年6月30日，时代邻里在管物业管理服务已覆盖75个城市，在管项目814个，合约建筑面积达1.24亿平方米，同比增长65.3%；在管建筑面积达0.98亿平方米，同比增长高达102.6%。在管项目主要来源于时代中国集团和第三方物业开发商，其中，来自时代中国集团在管建筑面积0.23亿平方米，占时代邻里在管建筑面积的23%；来自第三方物业开发商在管面积0.75亿平方米，占时代邻里在管建筑面积的77%，较2020年同期提高近30个百分点。时代邻里对于时代中国集团的依赖性逐渐降低，独立开拓市场能力显著加强。

图：时代邻里在管面积按服务开发商性质细分占比

管理业态方面，时代邻里注重发展多元化的物业组合，致力于均衡其提供的物业服务，除了住宅物业外，公司还积极开拓商业物业、写字楼、政府大楼、产业园、公共设施、医院、机场和学校等非住宅物业。截止2021年6月30日，公司非住宅业态管理面积为0.54亿平方米，占比过半达55.3%；住宅业态管理面积为0.44亿平方米，占比为44.7%。相比2020年同期，住宅业态管理面积增速达122.8%，这得益于时代邻里一直致力通过自主外拓及收并购实现的外部增长。分析认为，增加住宅业态的管理面积为时代邻里进一步提升社区增值服务收入创造更大的空间，有利于打造多元化的收入增长点。

图：时代邻里在管面积按业态细分情况

城市布局方面，截止2021年6月30日，时代邻里物业管理在管项目中，位于大湾区的项目在管面积为0.48亿平方米，较2020年同期仅增长5.9%。非大湾区的项目在管面积为0.5亿平方米，增长高达113.7%，占比突破半数达50.9%。其中，得益于2021年4月对成都合达联行物业服务有限公司的收购完成，时代邻里位于西南地区的项目在管面积迅速由2020年同期的0.02亿平方米增加至0.2亿平方米，成功切入西南物业市场，该区域业务规模及市场份额的提升也为企业日后扩张奠定了坚实的基础。合约面积中，非大湾区项目达0.7亿平方米，较2020年同期增长近120%，占比接近53.1%，同期增长率和占比均高于在管面积。分析认为，时代邻里发展目标已不拘泥于深耕大湾区，2021年以来，借助于大湾区项目的成功管理经验及市场口碑，公司实现其他城市的快速扩张，非大湾区项目合约面积占比的提高进一步说明公司布局全国的战略意图。

图：时代邻里在管面积按地区划分占比

社区增值服务收入期内大涨249%，收入贡献超越非业主增值服务

收入方面，截止至2021年6月30日，时代邻里实现营业收入11.6亿元，同比增长65.5%。营收主要来自于物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务和其他专业服务四大板块。其中，物业管理服务收入为7.3亿元，较2019年同期增长72%，占比达62.9%，是最主要的收入来源，这也得益于时代邻里与时代中国集团的持续合作及独立市场开拓能力的增强。非业主增值服务收入1.7亿元，较2020年同期下降8.3%，这是由于施工现场服务及开荒清洁服务收入不同程度的下降。集团通过为业主提供高品质的物业管理服务，从而提升客户粘性，为潜在的广大客户群体提供全方位、多元化的增值服务奠定了坚实的基础。社区增值服务收入1.78亿元，较2020年同期大增249.4%，主要由于时代邻里在管面积的规模扩大、服务用户大幅增长及生活服务业务类型多样化。其中，时代邻里提供的生活服务包括特色管家服务、社区购物、运营管理、家电维修保养及社区活动组织服务所带来的收入贡献达1.35亿元，同比增长459.3%，大幅度拉高社区增值服务收入增速。同时，社区增值服务收入贡献超过非业主增值服务，企业自我造血功能不断提升。其他专业服务收入为0.83亿元，同比增速为103.4%。这一方面得益于时代邻里深耕智聊科技服务，面向家庭、社区、商企、城市服务四大板块，提供楼宇智能、智慧园区咨询设计、升级改造及运维服务，此方面实现收入0.37亿元，同比增长达188.4%；另一方面，持续投入的电梯服务及城市公共服务也带动专业服务收入的快速增长。

图：时代邻里按运营分部划分的收入明细

毛利方面，截止2021年6月30日，时代邻里毛利达3.5亿元，较2020年同期增长75.6%；整体毛利率由2020年同期28.4%提高至30.1%，上升1.7个百分点。毛利率提升的主要原因为物业管理服务规模的增长、营运流程的改进和智能科技的应用。分业务来看，2021上半年，时代邻里物业管理服务毛利率上升至27.7%，较2020年同期增长1.4个百分点，主要是因为公司成本管控措施良好，技术改进、智能化和自动化水平的提高使公司成本降低、效率提高。非业主增值服务毛利率上升1.7个百分点至30.1%，原因是毛利率较高的房屋中介服务和城市更新项目服务业务的增长。社区增值服务毛利率下降8.1个百分点至44%，究其原因是时代邻里虽战略性拓展生活服务，但其所包含的服务组合毛利率水平相对低，整体上拉低社区增值服务毛利率。其他专业服务毛利率上升0.6个百分点至21.1%，主要是由于毛利率水平较高的科技服务业务规模逐步扩大。分析认为，时代邻里第三方外拓能力较强，未来公司物业管理规模会持续增长，叠加公司致力于向“智慧社区、互联网+”转型以进一步提高运营效率，短期内公司毛利率仍可以保持上行态势。

图：时代邻里盈利指标明细

净利润方面，截止2021年6月30日，时代邻里的净利润为1.7亿元，较2020年同期增长98.1%，归母净利润1.53亿元，同比增长81.8%。净利率达14.4%，较2020年同期12%上升2.4个百分点，显示出公司良好的营运能力和盈利能力。

创造生活，创造服务，用数字打造智慧社区服务生态圈

2021年，时代邻里坚持“创造服务”理念，贯彻“4321”的发展战略，并深入分享社群运营实践经验，打造向往生活的新样本。时代邻里围绕“尺度、速度、温度、深度”四个维度，全面提升时代社区的服务体验。时代邻里制定了一套覆盖全业态、全生命周期的服务标准体系，提炼了800多条服务标准，精细到社区生活的每一处。同时，创造服务，就是创造人与万物的情感链接。时代邻里和多家头部科技企业达成战略合作，成立“5G+未来社区联合实验室”，加速“A.I。+物业”人工智能应用场景落地，打造全周期、全业态的智慧社区服务生态圈，突破科技冰冷感，给予客户更有人情味的服务体验。创造服务，也是创造未来城市的服务生态。目前时代邻里服务已经涵盖了公共场馆、商业、城市公服等11大业态，覆盖个人、社区与城市成长发展的全生命周期。未来，时代邻里也将持续提升城市公共服务运营能力，将服务延伸至更大空间。

携手多家企业，开启多元业态服务深度合作

2021年，时代邻里与鹰潭市城市建设投资发展有限公司签署合作协议，此次战略合作，将为鹰潭市引进时代邻里先进的城市服务体系，助推城市服务水平的提升。时代邻里将在城市的秩序管理、市政养护、物业管理、社区资产管理服务等各方面引入特色城市服务动能，打造出由“政府主导、企业运营、公众参与”的新型公共服务管理的全域化服务样板。

时代邻里还与日立电梯旗下的广州港立电梯工程有限公司，共同出资设立合资公司“广州市时代港立电梯技术服务有限公司”，双方通过优势互补、资源整合的全新合作模式，开启服务生态圈新纪元。双方从战略层面达到高度一致，并将在老旧电梯改造及电梯加装的方向发力，打造定制化的电梯服务智慧升级解决方案。同时，时代邻里、时代中国及中国联塑集团控股有限公司签署合作协议，三方将通过优势互补、资源共享的方式强强联合，开展更多领域的业务合作，实现共赢。时代邻里与中国联塑集团将以本次签约为契机，开启多元化业态物业服务上的深度合作，并对粤港澳大湾区、长三角核心城市群的住宅与商业业态的服务合作模式，展开深入的探索与实践。

未来展望

未来，时代邻里将继续以优质的服务品质为核心竞争力，进一步强化品牌价值，精研、创造和输出高品质的服务，致力于为客户带来优质的多元化服务体验，践行“让更多人享受美好生活”的企业使命。同时，公司会积极拥抱市场，引领行业变革，坚持价值创新，携手走向更广阔的未来，为股东和社会创造更多价值。