3月21日，随着开春后的第一股冷空气的到来，湖北交投江汉运营公司白螺收费站现场水码在风雨交加的恶劣环境下“脱扣”了，给过往司乘带来极大的通行阻碍。考虑到清明时节，返乡车流量会显著增加，加之天气预报显示风雨天天气将持续到清明时节，白螺管理所迅速启动了恶劣天气应急预案，坚守一线守护司乘安全美好出行。

强抓重点，以点带面保安全。首先，应急队伍以车轮战的形式逐个对缺水的水码进行灌水加固，确保能抵御突发大风强降雨天气，保障司乘出行安全。随后，取来维修工具，对水码、提示标牌用铁丝绑定，提升加固程度。最后，对易受大风影响的室外设施（如自动栏杆机、标识标牌、公示牌、顶棚灯、空调外机）等展开安全检查，确保了收费现场安全运行。

强提服务，情暖旅途促文明。铿锵玫瑰“有我”志愿服务队，将团队6人分为3人一组，早晚班在收费现场开展“守服务初心护温馨旅途”志愿服务。设置了便民服务台，为过往司乘提供六常备以及最新的绿通、集卡车政策文件，同时做好清明节出行与返程时的安全宣传工作。期间，一位因ETC卡无法正常使用，且银行卡里余额不足的司机在收费现场等待家里求助至晚饭时分，“有我”志愿者立即为司机送上了热腾腾的饭菜和热水，得到了司机点赞好评。

强履责任，坚守岗位守初心。白螺收费站位于湘鄂两省通行南端，车流量居高不下，加之今年清明节休假特殊性，很多司乘将返乡时间点提前。近日每到早晨8点、中午11点、晚上17点都会迎来车流量的高峰，坚守岗位小余化身为“交通疏导员”，主动到广场引导车辆，为司乘人员指引路线，排忧解难，一句句“您好”“往这走”，一次次的热心服务如同一抹抹靓丽风景“驻扎”在过往司乘的眼中，让无数司乘举手点赞。

一直以来，白螺管理所坚持以“大美江汉 畅美白螺”文化品牌建设为载体，始终坚持做好“我为群众办实事”生动实践，积极守护司乘安全美好出行，给司乘营造出“畅通、安全、智慧、绿色、美丽”高速公路通行环境。今后，白螺管理所也将继续做好“心系司乘”各项工作，守护湖北南大门安全保畅使命。（通讯员：马芳）